【MSNゲーム】サービス終了のおしらせ

平素より『MSNゲーム』をお楽しみいただきまして、誠にありがとうございます。

2011年1月のサービス開始より、
多くのお客さまに支えられながら運営を続けて参りました。

しかしながら、今後、お客さまにご満足いただける状態で運営を続けていくことが難しくなりましたため、
『MSNゲーム』は2014年1月31日(金)12:00をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。

現在『MSNゲーム』をお楽しみいただいておりますお客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び致します。
また、この度のサービス終了につきまして、どうかご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用中のIDについて

サービス終了時より『ハンゲーム』へのIDの移管手続きをして頂きます。
移管手続きが完了しますと以下の情報がそのまま『ハンゲーム』へ移管されます。

・ID情報
・ハンコインおよびハンコイン商品券の残高情報
・ゲームデータ(プレイ履歴、レベル、購入アイテム、ゲーム内マネー等)

引続きハンゲームで遊んでいただける方はコチラから

移管期間:2014年4月1日(火)12:01〜2014年6月30日(月)12:00

ご購入いただいたハンコインについて

■移管に同意していただける場合

お客さまに現在お持ちいただいているハンコイン・ハンコイン商品券につきましては2014年1月31日(金)12:00までは、
『MSNゲーム』にて従来どおりご利用いただくことができます。

引続きハンゲームで遊んでいただける方はコチラから

2014年1月31日(金)12:00以降は『MSNゲーム』ではご利用いただけませんのでご注意ください。

■移管に同意していただけない場合

ハンゲームへの移管に同意して頂けないお客さまに関しましては、ハンコインおよび有料ゲーム内ポイントの残高相当額の返金を行いますので、
申請期間中にサポートまでご連絡下さい。

サポート受付

申請期間:2014年4月1日(火)12:01〜2014年6月30日(月)12:00

■その他お問い合わせ

お問い合わせ窓口

資金決済に関する法律に基づく払戻しのお知らせ

資金決済に関する法律第20条第1項の規定に基づいて、未使用の前払式支払手段の残高につき、下記の要領にて払戻しをいたします。

■払戻しを行う前払式支払手段発行者

NHN PlayArt株式会社

■払戻しの対象となる前払式支払手段

ハンコイン(MSN用)、ハンコイン商品券(MSN用)(※)、チョコポイント(MSN用)、ゴッドチケット(MSN用)、プレイ権(MSN用)およびアパレルチケット(MSN用)
※有償で発行したものに限ります。

■払戻しのお申出の方法

「MSNゲーム」にログイン後、お問い合わせフォームに払戻しを希望される旨を入力の上、送信して下さい。折り返し、氏名、銀行口座情報等の送信先をご案内しますので、必要事項を記入の上、再度ご連絡ください。または、ハンゲームでのご利用をご希望の場合には、上記払戻しの対象となる前払式支払手段の残高情報を「ハンゲーム」に移管して、ハンゲーム用のハンコイン、ハンコイン商品券、チョコポイント、ゴッドチケット、プレイ権およびアパレルチケットとそれぞれ交換いたします。「MSNゲーム」にログインされますとお客様の「ハンゲーム」用のIDが表示されます。所定の画面より当該ハンゲームID用のパスワードを設定いただきますと、自動的に交換されます。

■払戻申出期間

2014年4月1日(火)12時01分から2014年6月30日(月)12時00分まで
※上記の払戻申出期間内に払戻しの申出がない場合は、当該払戻手続きから除斥されます。

■払戻しの方法

弊社にて所定の手続き終了後、お客さまにご指定いただいた日本国内の銀行口座へ、日本円でハンコイン(MSN用)、ハンコイン商品券(MSN用。有償で発行したものに限ります。)、チョコポイント(MSN用)、ゴッドチケット(MSN用)、プレイ権(MSN用)およびアパレルチケット(MSN用)の残高相当額を振込にてお支払いいたします(振込手数料は弊社が負担いたします)。または、ハンゲームでのご利用をご希望の場合には、上記払戻しの対象となる前払式支払手段の残高情報を「ハンゲーム」に移管し、ハンゲーム用のハンコイン、ハンコイン商品券、チョコポイント、ゴッドチケット、プレイ権およびアパレルチケットとそれぞれ交換いたします。「MSNゲーム」にログインされますとお客様の「ハンゲーム」用のIDが表示されます。所定の画面より当該ハンゲームID用のパスワードを設定いただきますと、自動的に交換されます。ハンゲーム用IDのパスワードを設定された時点で、交換も完了いたします。

■お問い合わせ窓口

http://customer.games.jp.msn.com/support/supportFormSelect.nhn

〒150-8510東京都渋谷区渋谷二丁目21番1号 渋谷ヒカリエ27階
NHN PlayArt株式会社

2014年4月1日

重ねてになりますが、これまで『MSNゲーム』をお楽しみいただきましたお客さまに
このようなご案内をさせていただくことになり、スタッフ一同、誠に残念であると同時に大変申し訳なく思っております。

『MSNゲーム』をお楽しみいただきましたお客さまに、心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。

2014年4月1日
MSNゲーム

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